本报“天天3·15栏目”协助市民处理维权难题

  2月底，本报联合自治区商场监督管理局推出了“天天3뜕”栏目，向大众搜集新闻线日，市民已通过本报报料热线、微信报料等途径供给了上千条头绪，反映的问题包含电视购物上圈套、通讯企业在服务期限内断网、拍照安排跑路、装饰被“坑”等多个视点，其间部分头绪在通过本报记者正常采访报导之后，难题得到了处理。

  3月初，本报新闻热线接到市民邓女士报料，称其地点的南宁市良庆区玉泉社区华阳街四里邻近，多户人家才给家里装的长城宽带续费，可没多久就遭受断网。长城宽带公司既不派人修理也不退费，他们维权无门。接报后，本报记者前往市民家中实地了解，又向广西通讯管理局反映状况。报导见报后（此前报导），长城宽带公司在3月12日派人修好了网络，邓女士等市民的难题得到圆满处理。广西通讯管理局一起发布了维权热线，有相似遭受的市民均可拨打电话反映。

  市民蒙女士向本报记者叙述了她在万福娃儿童拍照店肆充值后被“坑”的阅历。蒙女士说，该店搞店庆促销活动后不到一个月就关门了，老板将未完成的订单转给另一家拍照公司，却和会员之前购买的套餐不一致。包含蒙女士在内，十多名市民呈现了赠送套餐不能拍照的状况。本报对该店的行为予以曝光后（此前报导），南宁市良庆区商场监管部门安排两边进行调停，但因万福娃儿童拍照店的老板没参与，只能停止调停，并出具停止调停的书面声明。现在蒙女士和其他顾客正在搜集资料，预备向公安机关报案，并向法院提起诉讼。

  现在，本报的“天天3뜕”栏目还在持续搜集新闻头绪，顾客可以终究靠报料热线电话、客户端报料栏目，以及电子邮箱等途径报料，或在微信或微博留言叙述自己被“坑”的阅历或遭受的维权难题。